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人工智慧 (AI) 聊天機器人是可以使用自然語言理解 (NLU)或自然語言處理 (NLP) 和機器學習 (ML) 進行類似人類對話的應用程式或介面。人工智慧聊天機器人與標準聊天機器人的不同之處在於，它們利用大型語言模型 (LLM) 與傳統對話流和預先編程回應來產生對文字和語音輸入的回應。